Politika privatnosti i kolačića

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je MEDION d.o.o., Trg Eugena Kumičića 11, 48000 Koprivnica, OIB 15917017977. Za sva pitanja o zaštiti podataka javite nam se na info@tonercentar.hr ili na +385 48 621 231.

2. Koje podatke prikupljamo

• Narudžba i korisnički profil: ime i prezime, adresa, telefon, e-mail; za tvrtke naziv i OIB; podaci o naručenim proizvodima i plaćanju.

• Povrat, reklamacija i raskid ugovora: IBAN za povrat novca, opis problema i fotografije koje priložite.

• Upiti: podaci i poruka koje pošaljete kontakt obrascem ili e-mailom.

• Newsletter: e-mail adresa.

• Tehnički podaci: IP adresa i podaci o pregledniku, nužni za rad i sigurnost stranice.

3. Svrhe i pravne osnove obrade

• Izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. b GDPR-a) — obrada i dostava narudžbe, povrati, reklamacije, odgovori na upite, vođenje korisničkog profila.

• Zakonske obveze (čl. 6. st. 1. c) — izdavanje i čuvanje računa i knjigovodstvenih isprava.

• Legitimni interes (čl. 6. st. 1. f) — zaštita obrazaca od zlouporabe i robota (Google reCAPTCHA) i sigurnost stranice.

• Privola (čl. 6. st. 1. a) — newsletter te analitički i marketinški kolačići. Privolu možete povući u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.

4. Kome dajemo podatke

Podatke dajemo samo onima koji ih trebaju za navedene svrhe:

• Hrvatska pošta d.d. (HP Paket24) — ime, adresa, telefon i e-mail za dostavu i povratne pošiljke;

• Mibit d.o.o. — vođenje poslovnih knjiga;

• Extreme hosting — smještaj (hosting) web stranice i baze podataka;

• Google — reCAPTCHA zaštita obrazaca te, samo uz vašu privolu, Google Analytics, Google Ads (mjerenje uspješnosti naših oglasa) i Google karta na stranici Kontakt. Google može podatke obrađivati i izvan Europske unije, uz zaštitne mjere propisane GDPR-om;

• Sudski registar — kad pri kupnji na tvrtku upišete OIB, iz javnog registra dohvaćamo naziv i adresu tvrtke.

Podatke ne prodajemo. Osim mjerenja uspješnosti naših Google oglasa, uz vašu privolu, ne dajemo ih trećima u marketinške svrhe.

5. Koliko dugo čuvamo podatke

• računi i knjigovodstvene isprave — 11 godina, prema Zakonu o računovodstvu;

• korisnički profil — dok ga ne zatražite izbrisati;

• povrati, reklamacije i upiti — do završetka postupka i isteka zakonskih rokova;

• newsletter — do odjave.

6. Vaša prava

Imate pravo na pristup svojim podacima, ispravak, brisanje (osim podataka koje smo dužni čuvati po zakonu), ograničenje obrade, prenosivost te prigovor na obradu. Za brisanje podataka, odjavu s newslettera ili bilo koje drugo pravo javite nam se na info@tonercentar.hr.

Imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, www.azop.hr.

7. Kolačići

Kolačići su male datoteke koje stranica sprema u vaš preglednik.

Nužni kolačići — potrebni za rad stranice; za njih nije potrebna privola:

• tonercentar_session — sesija (košarica, prijava); briše se nakon 2 sata neaktivnosti;

• XSRF-TOKEN — zaštita obrazaca od zlouporabe; 2 sata;

• cookieconsent_status, cookieconsent_marketing — pamte vaš odabir kolačića; 1 godina;

• _GRECAPTCHA — Google reCAPTCHA, samo na stranicama s obrascima; 6 mjeseci.

Analitika i vanjski sadržaj — samo ako ih prihvatite: _ga, _ga_* (Google Analytics, statistika posjeta; do 2 godine) te kolačići koje postavlja Google karta na stranici Kontakt. Kartu možete učitati i jednokratno, gumbom „Prikaži kartu“.

Marketing — samo ako ih prihvatite: _gcl_au, _gcl_aw (Google Ads; bilježe je li posjet došao preko našeg oglasa i je li završio narudžbom; do 90 dana). Ne koristimo ih za prikazivanje oglasa prema vašim interesima.

Svoj odabir možete promijeniti u bilo kojem trenutku putem poveznice Postavke kolačića u podnožju stranice. Ako odbijete analitičke ili marketinške kolačiće, već spremljene takve kolačiće brišemo.

Ova politika vrijedi od 9. 11. 2026.